«СОГАЗ – здоровье и страхование» – Мобильное приложение для страхования

Приложение для клиентов страховой компании «СОГАЗ»

UX/UI Design Business Analytics

О продукте

Мобильное приложение «СОГАЗ – здоровье и страхование» помогает клиентам компании хранить все медицинские данные в цифровой медкарте и получать онлайн-консультации врачей. Теперь любые вопросы, связанные со страховыми полисами, решаются прямо в личном кабинете: от записи в подходящую клинику до оформления нового полиса.

6 человек

КОМАНДА

11.2019 – н.в.

ПЕРИОД РАБОТЫ

ТОП-40 App Store

ДОСТИЖЕНИЕ

Какая была задача

С 2019 года наша команда занималась техподдержкой мобильных приложений «СОГАЗа» и параллельно готовила дизайн с техническими заданиями для разработки нового приложения. В 2020 году мы приступили к объединению функционала двух приложений и созданию единого сервиса «СОГАЗ — здоровье и страхование». Перед нами стояла задача переосмыслить и создать качественный UX/UI-дизайн нового приложения. Также мы отвечали за бизнес-аналитику, системную аналитику продукта и подготовку техзаданий.

Мы разработали CJM для основных разделов: «Авторизация и регистрация в личном кабинете пользователя», «Мое здоровье», «Мои данные», «Купить», «Сервисные обращения», «Еще». Создали UI-кит и дизайн экранов приложения. Затем подготовили подробные технические задания для реализации заявленного функционала, а также интеграции его с бэкендом.
Сроки запуска проекта были сжатыми, в процессе работы шла тесная коммуникация со смежными командами разработки и экспертами «СОГАЗа».

В 2022 году мы сделали полноценные удобные флоу: теперь все данные пользователя интегрированы, анализы привязаны к консультациям в медкарте. Сильно развился и флоу записи к врачу, а также появилась лента связанных с полисом событий. Мы внедрили геолокацию на картах, добавили адреса и контакты многочисленных клиник со значками платных услуг.

Сейчас развитие продукта продолжается. Наши дизайнеры и аналитики работают над совершенствованием дизайна и сервиса в приложении для удобства клиентов «СОГАЗа».

Основной функционал:

Авторизация и регистрация в личном кабинете
Хранение данных в единой медкарте: заключения врачей, результаты анализов, прививки
Отдельная медицинская карта для ребенка
Консультации врачей через сервис телемедицины: звонки, сообщения и обмен файлами
Выбор подходящей клиники и добавление новой, если она не входит в полис
Запись на прием к врачу, выбор конкретной даты и времени
Оформление и продление страховых полисов
Геолокация во всем приложении, адреса и контакты клиник на карте
Живая лента событий, связанных с полисом
Обращения по интересующим вопросам
Уведомления и напоминания: необходимость продлить полис и пр.
Справочная информация об услугах и продуктах "СОГАЗ"