Клуб Друзей SPAR

Разработка мобильного приложения для покупателей сети магазинов SPAR

О продукте

Наша команда разработала мобильное приложение для оператора программ лояльности “Клуб Друзей” торговой сети SPAR в Калининградской области. Клиент решил создать цифровую платформу для ритейла, которая по функционалу превосходила бы обычную программу лояльности.

Конечная цель разработки продукта — обеспечить покупателей удобными сервисами для совершения покупок как в офлайн-магазинах, так и онлайн, предложить скидки и поощрения, упростить взаимодействие с брендами. Получая повышенное внимание со стороны торговой сети, клиенты становятся лояльнее к ней: увеличиваются частота покупок, средний чек и продолжительность времени, проведенного в приложении.

“Клуб Друзей” интегрирует маркетинговые активности торговой сети. Работа приложения оптимизирует расходы SPAR и других партнеров на маркетинг: проще отследить целевые действия пользователей и затраты на рекламные кампании. Успешное вовлечение покупателей сразу обусловило развитие ecom-компонента на базе приложения. В результате “Клуб Друзей” стал эффективным инструментом digital-коммуникаций с клиентами и онлайн-продаж.

outstaff-icon

18 человек

КОМАНДА
tam-icon

11.2019 – н.в.

ПЕРИОД РАБОТЫ
star-icon

Золотое приложение 2021

ДОСТИЖЕНИЕ

Какая была задача

Нашей команде поручили оперативно разработать мобильное приложение “Клуб Друзей” с простым интерфейсом и интуитивной навигацией в нем. Во время пандемии клиент произвёл быстрый запуск интернет-магазина. В MVP-версии приложения сервис представлял собой фрейм с мобильной версии сайта. Мы перенесли функционал сайта в мобильное приложение, создали полностью нативный интернет-магазин с удобным каталогом, «умным» поиском товаров, процессом оформления и оплаты заказа.

Мы подключились к работе над проектом два года назад и до сих пор сотрудничаем с клиентом, занимаясь проработкой фич и отладкой функционала. За это время “Клуб Друзей” пополнился полезными сервисами и интегрировал предложения других представителей местного бизнеса. Он является одним из самых популярных приложений в регионе и полноценным каналом продаж.

Основной функционал:
  • Виртуальная карта, баланс бонусов, размер скидок и статус покупателя
  • Система персональных акций и адаптивных баннеров, настраиваемых под каждого клиента
  • История покупок, чеки и прогресс по достижениям
  • Информация о специальных предложениях для клиентов, акциях и новинках торговых сетей
  • Каталог с широким ассортиментом, категориями и подробными карточками товаров, где можно посмотреть состав и рекомендации продуктов
  • Оформление заказа, выбор способов оплаты и доставки, временного интервала для его получения
  • Поиск товара через сканирование штрихкода
  • Личные и семейные счета, совместная продуктовая корзина
  • Возрастная проверка (18+) для доступа к отдельным категориям товаров
  • Промо-игры, в которых можно выиграть купоны на покупки
  • Обращение в Службу заботы о покупателях
  • Отказ от печатных чеков — возможность настроить автоматическое получение электронных чеков

UI Гид

Дизайн приложения разработан с учетом стандартов фирменного стиля головной компании SPAR International. При этом “Клуб Друзей” имеет и свой яркий узнаваемый стиль.

Цветовая гамма:

Основные цвета

Дополнительные цвета

Заголовки и текст

Кнопки

Другие элементы

Интерфейс

Чтобы привлечь широкую аудиторию, мы старались сделать упрощенный флоу. Для регистрации в “Клубе Друзей” требуются минимальные целевые действия (например, нет длинных анкет). Вход в интернет-магазин не требует дополнительной авторизации.

Концепция продукта предполагает дружественное отношение к пользователю: не только на уровне флоу, но и в стиле обращения. Например, через статусы в приложении: Приятель, Друг, Лучший друг. Этот акцент прослеживается во всём, в том числе, в геймификации.

interface-img
interface-img
interface-img
interface-img
interface-img
interface-img

Достижения

achievement-icon-1 300000+ установок
achievement-icon-2 > 55% покупок в сети делается с "Клубом Друзей"
achievement-icon-3 Лучшее промо- и FMCG-приложение на Tagline Awards 2021
achievement-icon-4 Серебро конкурса "Золотое приложение" 2021

Благодарственное письмо от клиента

Благодарим команду “Сибериан.Про” за продуктивную совместную работу по разработке мобильного приложения программы лояльности “Клуб Друзей”.

В 2020 году на волне изменившихся условий в ритейле мы сначала смогли в сжатые сроки интегрировать интернет-магазин в приложение “Клуб Друзей”, а затем создали в нём полноценный раздел ecom. В сотрудничестве с командой “Сибериан.Про” нам удалось быстро отреагировать на запрос рынка и запустить востребованный продукт.

Спасибо за активную и компетентную работу, внимательность, продуктовый подход и стремление к отличным результатам.

Приложение уже стало полноценным каналом продаж. Мы намерены активно развивать его и продолжать наше сотрудничество. Желаем вам и всей команде “Сибериан.Про” новых успехов!

Дмитрий Салабаев, директор по инновациям SPAR-Калининград

Хотите такое же или похожее приложение? Заполните заявку ниже, мы свяжемся с вами, чтобы обсудить вашу задачу

Посмотрите другие приложения: