Геймификация в «Клубе Друзей» SPAR

Казуальные игры и розыгрыши для вовлечения пользователей приложения

О продукте

Мы начали сотрудничество с калининградской торговой сетью SPAR в 2019 году и разработали мобильное приложение для программы лояльности “Клуб Друзей”. Приложение стало эффективным инструментом взаимодействия с покупателями в цифровой среде, каналом онлайн-продаж и одним из самых популярных приложений в регионе.
Геймификация в приложении помогает привлекать и поощрять клиентов, стимулировать к покупкам с помощью призовой системы и, следовательно, увеличивает продажи SPAR.

outstaff-icon

16 человек

КОМАНДА
tam-icon

02.2021 – н.в.

ПЕРИОД РАБОТЫ
star-icon

1 156 194 игр за год

ДОСТИЖЕНИЕ

Какая была задача

Перед нами стояла задача внедрить новый инструмент привлечения пользователей, повысить их вовлеченность, возвращаемость и продолжительность активного пребывания в приложении. Мы разработали понятные и удобные интерфейсы для проведения игр и розыгрышей. К ним ведут баннеры в разделе “Еще”, куда пользователь переходит с главной страницы “Клуба Друзей”. О самом приложении можно прочитать здесь.

Первой была запущена казуальная игра “Zuuum” по мотивам известной компьютерной игры “Zuma” 2000-х годов. Суть игры — ​​уничтожить все разноцветные шары, двигающиеся цепочками, до того, как они достигнут конца пути. Выстреливая из пушки шариком определенного цвета, нужно попасть в группу из трех и более шаров такого же цвета. Тогда они лопаются и исчезают, а игрок зарабатывает очки. Если же “змейка” из шаров доберется до конца пути, уровень проигран. На полученные очки можно выбрать призы в магазине внутри игры, и затем использовать эти призы для получения скидок в магазинах SPAR. Это могут быть купоны, часть которых доступна в ограниченном количестве (купон на покупку определенного товара за 1 рубль). Также мы внедрили “бустеры”, которые пользователь может за бонусы программы лояльности приобрести для упрощения игры — например, чтобы замедлить или поставить ее на паузу. В 2022 году в “Zuuum” появились турниры: теперь игроки соревнуются между собой под заведенными для игры никнеймами. Лучшие игроки по итогам каждого турнира получают бонусы на счета своих карт.

Розыгрыш “Остров сокровищ” мы запустили летом 2021 года в приложении и web-версии, а после редизайна выпустили зимнюю версию — “Елочку сокровищ”.
Изначально для участия в розыгрыше нужно было регистрировать коды, указанные в чеках магазинов SPAR. В этом году мы представили обновленный “Остров сокровищ 2”, где купоны регистрируются автоматически. При покупке на кассе пользователь получает электронные фишки, которые “вклеиваются” в виртуальную карту сокровищ. Одна карта вмещает 12 фишек: если заполнить ее целиком, участнику присваивается восьмизначный уникальный код для финального розыгрыша. При этом число карт и, соответственно, кодов для одного пользователя не ограничено.

“Zuuum” и розыгрыши интегрированы: на заработанные в игре очки можно выбрать приз в виде кода для розыгрыша — тогда он сразу появится среди других кодов пользователя и повысит шансы на выигрыш.

Основной функционал:
  • Бесконечное количество уровней игры
  • Интеграция с программой лояльности: получение и использование бонусов
  • Покупка и выигрыш бустеров для упрощения игрового процесса
  • Просмотр игровой статистики
  • Проведение турниров между игроками
  • Призы в игровом магазине
  • Обновление дизайна игры каждый сезон
  • Интеграция игры с розыгрышами
  • Еженедельные розыгрыши с регистрацией кодов из чеков
  • Автоматическая регистрация кодов
  • Интерактивная карта для электронных фишек-кодов

UI Гид

Цветовая гамма:

Основные цвета

Заголовки и текст

Кнопки

Другие элементы

Интерфейс

interface-img
interface-img
interface-img
interface-img
interface-img
interface-img
interface-img
interface-img
interface-img

Достижения

achievement-icon-1 1 156 194 игр проведено
achievement-icon-2 184 736 призовых купонов выиграно
achievement-icon-3 1 011 691 бонусов потрачено
achievement-icon-4 80 913 бустеров куплено

Благодарственное письмо от клиента

Первые мини-игры в мобильном приложении программы лояльности мы предложили пользователям ещё в 2020 году. Но тогда это были внешние сервисы, которые мы интегрировали с приложением и процессингом лояльности. Эксперимент показал большой интерес аудитории приложения к подобного рода активностям, поэтому в 2021 году мы вместе с Siberian.pro реализовали в “Клубе Друзей” уже собственную казуалку.

Результаты впечатляют: каждый четвёртый пользователь приложения (от числа установленных копий) сыграл в Zuuum. Многие из них вовлекаются: проходят уровни, зарабатывают игровые очки, покупают за них купоны на скидки и подарки в супермаркетах и одновременно тратят бонусы программы лояльности на бустеры внутри игры, снижая операционные затраты маркетингового бюджета компании. Удобный интерфейс для регистрации кодов розыгрыша — одной из наиболее популярных акций среди наших покупателей — тоже оценили многие пользователи: его предпочитают использовать более 60 % участников розыгрыша.

Дмитрий Салабаев, Директор по инновациям SPAR-Калининград

Хотите такое же или похожее приложение? Заполните заявку ниже, мы свяжемся с вами, чтобы обсудить вашу задачу

Посмотрите другие приложения: