Fit Service Carwash – Мобильное приложение для автомоек
Приложение для повышения производительности сети автомоек Fit Service
О продукте
Проект автомоек федеральной сети автосервисов Fit Service.
Мобильное приложение автоматизировало работу сотрудников мойки и повысило производительность.
Процесс взаимодействия с клиентами оцифрован по этапам. Приложение содержит информацию о каждом клиенте, визитах, программе лояльности. Специалисты могут оперативно рассчитать необходимые услуги и знают, что и когда стоит предложить клиенту, исходя из истории его визитов. Кроме того, для сотрудников введена прозрачная система мотивации: менеджер сразу видит, сколько он заработал за заказ, день, месяц.
5 человек
05.2016 - 07.2016
+20% к чеку
Какая была задача
Мы оперативно спроектировали интерфейс, протестировали его на автомойках и не запускали лишние циклы разработки, что позволило сократить Time To Market продукта.
После внедрения приложения средний чек вырос на 20% за счет дополнительных продаж. Сократилось начальное время обработки заказа и высвободилось время мастера-приемщика, чтобы он мог следить за качеством работ. Увеличилось LTV за счет внедрения рекомендаций, а также выросла производительность сотрудников.
Основной функционал:
- Расчет услуг и создание заказа на мойку автомобиля
- Информация о клиенте, история визитов
- Программа лояльности, акции и скидки
- Отображение доходов исполнителя
UI Гид
При разработке дизайна использовали фирменные цвета Fit Service, стремясь сделать его простым и максимально функциональным для работников автосервиса.
Цветовая гамма:
Основные цвета
Дополнительные цвета
Заголовки и текст
Кнопки
Другие элементы
Интерфейс
Достижения
Рост среднего чека на 20%
Увеличение LTV за счет рекомендаций
Рост производительности сотрудников
Экономия времени работы
