ЕвроАвто – Интернет-магазин автозапчастей и автотоваров

Крупнейший в России интернет-магазин автозапчастей и автотоваров

О продукте

ЕвроАвто — крупнейшая сеть СТО, магазинов запчастей и авторазборок.
Мы провели аналитику сайта компании — маркетплейса с 4 млн товаров — и составили рекомендации по улучшению функциональности.

outstaff-icon

4 человека

КОМАНДА
tam-icon

2 месяца

ПЕРИОД РАБОТЫ

Какая была задача

Цель клиента – осознать, почему определенные разделы сайта не конвертируют посетителей в покупателей и не приносят заказы, а также получить рекомендации по улучшению функциональности для решения этой проблемы.

Что мы сделали:

  • Провели аудит дизайна сайта;
  • Составили модель продукта. Оценили ключевые метрики, которые измеряют эффективность и достижение бизнес-целей. Выявили метрики, наиболее значимые для бизнеса.
  • Проанализировали конкурентов;
  • Разделили пользователей на сегменты и изучили, как различные группы взаимодействуют с ресурсом;
  • Провели глубинные интервью с лояльными пользователями;
  • Провели обзор текущей конфигурации системы аналитики. Проверили установленные метрики, цели и настройки отслеживания.

Что получили в результате:

  • По итогам всех проведенных работ мы составили список гипотез, которые могут помочь бизнесу привлечь клиентов и удержать их на сайте. Например, выявили, на каком этапе оформления заказа “теряются” пользователи, какие флоу, цели и параметры стоит настроить, в какие периоды лучше проводить рекламные кампании и т.д.
  • Некоторые гипотезы удалось исключить с помощью анализа системы аналитики.
  • Составили список рекомендаций для увеличения числа покупок на сайте и список наиболее реалистичных гипотез, которые будут проверяться на этапе внедрения MVP-версии.
  • Проработали процесс внедрения новой функциональности на сайт.
Основной функционал:
  • Регистрация и авторизация в личном кабинете
  • Каталог товаров с разделами, фильтрацией по марке и модели автомобиля, типу запчасти и т.д.
  • Оформление и оплата заказа
  • Онлайн-запись в автосервис
  • Рекламные и акционные баннеры
  • Блог компании
  • Формы заявки и регистрации для оптовых клиентов и партнеров

Хотите такой же или похожий продукт? Заполните заявку ниже, мы свяжемся с вами, чтобы обсудить вашу задачу

Посмотрите другие продукты: