Fit Service Carwash – Мобильное приложение для автомоек
О продукте
Мобильное приложение — проект федеральной сети автосервисов Fit Service. Оно автоматизировало работу и повысило производительность сотрудников мойки.
Процесс взаимодействия с клиентами оцифрован по этапам. Приложение содержит информацию о каждом клиенте, визитах, программе лояльности. Специалисты могут оперативно рассчитать необходимые услуги и знают, что и когда стоит предложить клиенту, исходя из истории его визитов.
Кроме того, для сотрудников введена прозрачная система мотивации: менеджер сразу видит, сколько он заработал за заказ, день, месяц.
5 человек
2 месяца
Достижения
Рост среднего чека на 20%
Увеличение LTV за счет рекомендаций
Рост производительности сотрудников
Экономия времени работы
Решение
Мы оперативно спроектировали интерфейс, протестировали его на автомойках и не запускали лишние циклы разработки, что позволило сократить Time To Market продукта.
Результаты
- После внедрения приложения средний чек вырос на 20% за счет дополнительных продаж.
- Сократилось начальное время обработки заказа и высвободилось время мастера-приемщика, чтобы он мог следить за качеством работ.
- Увеличилось LTV за счет внедрения рекомендаций, а также выросла производительность сотрудников.
Основные функции
Технологии
Галерея
