Больше, чем обучение: повышаем вовлеченность и квалификацию персонала
О продукте
Продукт нашего заказчика – SaaS-решение для управления эффективностью сотрудников. Включает инструменты для менеджмента проектов и задач, встроенный мессенджер, календарь, корпоративную базу знаний, систему уведомлений, отчетов и пр.
В рамках этой системы мы разработали модуль “Академия”, позволяющий проводить обучение и оценку персонала.
7 человек
9 месяцев

Какая была задача
Создать раздел “Академия”, задача которого – повысить уровень знаний сотрудников как в профессиональном плане, так и о принятых в организации правилах, регламентах и инструментах.
Решение
Прежде всего, изучив бизнес-требования заказчика, наши специалисты составили детальное ТЗ для API. Бэкенд “Академии” мы разработали отдельно от основного бэкенда продукта, благодаря чему изменения в продукте никак не влияют на наш модуль, а также распределяется нагрузка на систему. Кроме того, мы написали автотесты на бэкенд для оптимизации тестирования после изменений.
В админ-панели модераторы добавляют новые темы, создают тесты, назначают их коллегам и отслеживают прогресс обучения каждого сотрудника.
Сотрудники проходят на платформе обучающие тренинги, затем – оценочные тестирования для проверки того, насколько усвоен материал. За правильные ответы зарабатываются “дары”, от которых зависит личный рейтинг. Это дополнительно мотивирует сотрудников повышать свой рейтинг и поддерживает соревновательный дух.
Результаты
Мы разработали “под ключ” обучающий модуль для профессионального развития и погружения сотрудников в деятельность компании. После успешного внедрения ожидается рост метрик, которыми заказчик измеряет степень вовлеченности персонала.