Сегментирование аудитории
Все покупки клиентов теперь отчетливо видно, а значит, их можно анализировать и выделять сегменты целевой аудитории: покупатели с детьми, семьи, владельцы животных, сладкоежки и т.д. Именно сегментация помогает поднять средний чек практически без усилий.
Точный таргетинг
Меньше расходов на маркетинг, больше продаж! С приложением магазин может предлагать каждому клиенту именно то, что ему нужно, и что он готов приобрести, просто анализируя его прошлые покупки. Рекомендательная система также становится намного эффективней.
Программа лояльности
Увеличивайте частоту посещения магазинов сети и частоту покупок, мотивируя клиентов с помощью программы лояльности. Дарите бонусы, сообщайте о скидках, проводите конкурсы и розыгрыши призов. И снимайте сливки в виде роста продаж!
Персональные предложения
Давайте признаем: все мы любим быть особенными и хотим особого к себе отношения. Ваши покупатели не исключение. С приложением вы сможете обратиться индивидуально к каждому, взяв за основу профиль клиента и его предпочтения, тем самым увеличив эффективность рекламных кампаний.
Умные уведомления
Уведомления в приложении с привязкой к профилю клиента — это сообщения, которые гарантированно будут получены и вызовут интерес у клиента. К примеру, напомните докупить кошачий корм спустя месяц после прошлой покупки или предложите взять продуктов к ужину в конце рабочего дня.
Семейные счета
Для клиентов семейный счет — это возможность экономить за счет быстрого накопления бонусов. Для ритейлера — это статистика по целому домохозяйству, а не одному человеку, и еще более полное понимание интересов, потребностей и мотивов покупателей.
Список покупок
Традиционная ритейл-механика обретает новую жизнь благодаря приложению. Список покупок в приложении означает, что клиенты точно откроют его в следующий раз. А еще можно разрешить добавлять акционные товары сразу в список, повышая средний чек, и напоминать о забытых товарах в списке, повышая частоту покупок.
Геймификация
Элементы игры помогают вовлечь клиентов в процесс покупки, мотивируют посещать ваши магазины чаще, приобретать больше, участвовать в акциях. Геймификация — это еще и способ законно сжечь накопленные покупателем бонусы, не обесценивая всю бонусную систему, как это происходит с обычным обнулением.
Аналитика
Отслеживайте действия пользователей в приложении, чтобы понять их отношение к проводимым маркетинговым акциям. Внедряйте виртуальные купоны, чтобы узнать результат кампаний с точностью до конкретного клиента. Тестируйте эффективность выкладок и рекомендаций, а также отношение людей к новинкам ассортимента.
Data Science
Приложение собирает массу статистики о действиях пользователей. Используйте ее! Выполняйте произвольные срезы данных, чтобы получать неожиданные и полезные инсайты по ассортименту, выкладке, часам посещения, предпочтениям покупателей, волнам спроса и многим другим показателям.
AI
Интеграция AI/ML систем в приложение решает целый спектр задач: от по-настоящему полезных рекомендаций покупателям, чтобы увеличить средний чек, до предсказания спроса и даже планирования производства на основе анализа данных о прошлых периодах.
Отзывы и обратная связь
Отзывы покупателей на товары помогут оптимизировать ассортимент и исключить неходовые или некачественные товары. А детальная обратная связь через приложение поможет выявить проблемы в торговом зале, поднять качество обслуживания и минимизировать отток покупателей.
Интеграция с доставкой
Заказ продуктов питания на дом по популярности догоняет доставку готовых блюд. Интеграция сервисов доставки в приложение поможет охватить и эту аудиторию.
Карта магазинов
Важный компонент программы лояльности — карта, помогающая покупателям найти ваш ближайший магазин в незнакомом районе.
Коллаборации
Совместные маркетинговые акции — это отличный способ охватить новые сегменты целевой аудитории. С приложением запустить коллаборацию можно за пару дней.
Онлайн-магазин
Продавайте прямо в приложении — с доставкой до квартиры или самовывозом из магазина, в зависимости от вашей бизнес модели.
Социальная активность
Продвигайте социальные инициативы в приложении — конкурсы, розыгрыши, мастер-классы. Это работает на имидж компании и расширяет аудиторию.
Сканер ценников
Прайс-чекер, встроенный в приложение, снизит нагрузку на продавцов и кассиров и придаст уверенности покупателям.
Приложение для сотрудников
Эффективная внутренняя коммуникация, корпоративные активности, автоматизация рутинных операций.
