Привлекли 20 000 участников лотереи с помощью геймификации

Наша задача состояла в тестировании продуктовой гипотезы клиента о том, что анимированный игровой портал повысит вовлеченность аудитории.

Пользователям интереснее следить за ходом розыгрыша и распаковкой билетов, чем видеть «сухие» цифры. Интерактивные элементы, баннеры и мини-игры способны заинтересовать и удержать внимание аудитории, снизить отток пользователей между розыгрышами и в результате увеличить среднее количество купленных билетов.

Особое внимание мы уделили онбордингу, поскольку пользователи привыкли покупать билет и уходить с сайта, не участвуя в игровом процессе. Для изменения паттернов взаимодействия добавили баннеры ожидания, новостную ленту с реакциями. Использовали системные сообщения, чтобы рассказывать о розыгрышах, и состояния левого блока сайта, чтобы возвращать пользователя на его путь. С помощью анимации сделали увлекательными процессы покупки билетов, проверки и получения приза.

При разработке веб-приложения мы сформировали новую концепцию, учитывая ограничение на публикацию азартных игр в сторах. Задействовали часть функций сайта «Столото» — проверку билетов и все, что не связано с азартной деятельностью, — и дополнили фичами, нацеленными на привлечение новой аудитории. Для этого разработали детальную карту пути клиента.

Идея заключалась в создании копий популярных мини-игр, где пользователь зарабатывает очки, которые затем может потратить на демо-игру в лотерею. Выигрышем в демо-играх также становится внутренняя валюта. Так пользователь знакомится с механикой розыгрышей, получает опыт игры, вовлекается во взаимодействие с брендом. Играя в мини-игры и демо-версию лотереи, он приобретает привычку и желание испытать удачу уже в реальной лотерее на сайте. В процессе он также получает пуш-уведомления и может обратиться с вопросом в поддержку.